Heb je een vraag over de content op Zeuswin, wil je een correctie doorgeven, of zoek je hulp bij je account? Op deze pagina vind je de juiste contactgegevens voor beide situaties.
Contact met de zeuswin.nl redactie
Voor vragen over onze artikelen, opmerkingen over de informatie die we publiceren, of suggesties voor nieuwe content kun je mailen naar [email protected]. We reageren binnen 48 uur op redactionele vragen.
Let op: dit mailadres is bedoeld voor vragen over de site zelf. Voor hulp met stortingen, opnames, bonussen of technische problemen met je account verwijs je naar de paragraaf hieronder.
Hulp nodig bij je account?
De klantenservice van Zeuswin helpt je met registratie, stortingen, opnames, bonusvoorwaarden, verificatie en technische problemen. Je bereikt het team via Live Chat (24/7) of per e-mail ([email protected]).
Heb je het volgende bij de hand wanneer je contact opneemt, dan kan de eerste reactie direct nuttig zijn: het e-mailadres dat bij je account hoort, het tijdstip waarop het probleem zich voordeed, en een eventuele foutmelding of referentiecode die je op het scherm zag. Hoe specifieker je vraag, hoe sneller het team je verder helpt.
Wat je kunt verwachten
De redactie van zeuswin.nl beantwoordt vragen over onze content meestal binnen twee werkdagen. Voor accountgerelateerde vragen schakelt de klantenservice van Zeuswin meestal sneller – live chat reageert direct, e-mail binnen enkele uren tot een dag.
We kunnen je niet helpen met het verwerken van opnames, het aanpassen van limieten of het resetten van wachtwoorden: dat zijn functies die alleen de operator zelf kan uitvoeren. Stuur die verzoeken rechtstreeks naar het supportteam van Zeuswin via de kanalen hierboven.
Klachten escaleren
Als je een geschil hebt met Zeuswin dat niet via de klantenservice is opgelost, kun je contact opnemen met de Tobique Gaming Commission – de vergunningverlener onder wie de operator valt. Houd er rekening mee dat je eerst het interne klachtenproces van de operator moet doorlopen voordat een toezichthouder zich ermee bemoeit.
Verantwoord spelen
Heb je het gevoel dat gokken niet langer een ontspanning is, maar een probleem? Neem dan contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22 (gratis en anoniem) of bezoek openovergokken.nl. Je kunt er ook chatten of via WhatsApp terecht. Voor zelfuitsluiting kun je je registreren bij Cruks op cruksregister.nl – dat blokkeert je toegang tot alle in Nederland vergunde casino's.
Deze pagina is bedoeld voor bezoekers van 18 jaar en ouder. Zeuswin.nl is een informatieportaal en exploiteert zelf geen kansspelen. Voor vragen over stortingen, opnames of je account verwijs je naar de klantenservice van de operator.